MUATB
Mutuelle de santé engagée dans la mise en place d’un système de gestion durable et adapté à ses réalités opérationnelles.
MUATB
Mutuelle de santé engagée dans la mise en place d’un système de gestion durable et adapté à ses réalités opérationnelles.
Le Challenge
La MUATB gérait ses adhésions, cotisations et prestations à l’aide de procédures majoritairement manuelles et d’outils hétérogènes. Cette organisation rendait le suivi difficile, augmentait le risque d’erreurs et compliquait la consolidation des informations nécessaires au pilotage de l’activité.
La MUATB gérait ses adhésions, cotisations et prestations à l’aide de procédures majoritairement manuelles et d’outils hétérogènes. Cette organisation rendait le suivi difficile, augmentait le risque d’erreurs et compliquait la consolidation des informations nécessaires au pilotage de l’activité.
Au-delà de ces difficultés opérationnelles, un enjeu plus profond apparaissait : disposer d’un système compréhensible, maîtrisable et durable dans le temps, adapté aux pratiques réelles de l’organisation.
Au-delà de ces difficultés opérationnelles, un enjeu plus profond apparaissait : disposer d’un système compréhensible, maîtrisable et durable dans le temps, adapté aux pratiques réelles de l’organisation.
Notre Stratégie
L’intervention a consisté à concevoir et mettre en place un logiciel de gestion sur mesure, structuré autour des besoins réels de la mutuelle et de ses équipes. Le travail a porté sur :
l’analyse des processus existants et des contraintes administratives ;
la conception d’un système simple, lisible et adapté aux usages ;
un déploiement progressif afin de permettre l’appropriation par les équipes ;
des sessions de formation collectives pour assurer la compréhension et la continuité ;
un accompagnement dans la durée pour ajuster et faire évoluer le système.
L’intervention a consisté à concevoir et mettre en place un logiciel de gestion sur mesure, structuré autour des besoins réels de la mutuelle et de ses équipes. Le travail a porté sur :
l’analyse des processus existants et des contraintes administratives ;
la conception d’un système simple, lisible et adapté aux usages ;
un déploiement progressif afin de permettre l’appropriation par les équipes ;
des sessions de formation collectives pour assurer la compréhension et la continuité ;
un accompagnement dans la durée pour ajuster et faire évoluer le système.
L’objectif n’était pas seulement de créer un outil, mais de mettre en place un système durable et maîtrisable.
L’objectif n’était pas seulement de créer un outil, mais de mettre en place un système durable et maîtrisable.
Les résultats
Un logiciel de gestion centralisé permettant :
Gestion structurée
Adhésions, cotisations, prestations et informations administratives regroupées dans un système unique.
Compréhension et autonomie
Formation des équipes et appropriation progressive du logiciel par les utilisateurs.
Continuité et durabilité
Un système conçu pour rester lisible, maintenable et évolutif dans le temps.
Un logiciel de gestion centralisé permettant :
Gestion structurée
Adhésions, cotisations, prestations et informations administratives regroupées dans un système unique.
Compréhension et autonomie
Formation des équipes et appropriation progressive du logiciel par les utilisateurs.
Continuité et durabilité
Un système conçu pour rester lisible, maintenable et évolutif dans le temps.
Plus de 70 organisations accompagnées.
Discuter d’un enjeu logiciel structurant.
Roekish accompagne des organisations pour lesquelles le logiciel est devenu un enjeu stratégique, institutionnel ou social.
Un échange permet de vérifier si notre approche est adaptée à votre contexte.
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