Secteurs · Services terrain
Vos techniciens sur le terrain, vos données au bureau
Planning des interventions, fiche remplie sur mobile, pièces et temps passés, facturation. Une seule chaîne, du rendez-vous pris à la facture envoyée.
Ce qui fait perdre du temps et de l'argent sur le terrain
- Un planning d'interventions sur tableur, jamais à jour
- Des fiches papier ressaisies le soir, quand elles ne se perdent pas
- Des techniciens sans la bonne info client ou matériel sur place
- Des pièces posées et des heures passées oubliées à la facturation
- Aucune vue sur les interventions en cours ni sur les retards
- Le SAV et les contrats de maintenance suivis à part, dans leur coin
Pourquoi Odoo pour les services terrain
Odoo relie la prise de rendez-vous, le planning des techniciens, l'application mobile de terrain, le stock de pièces et la facturation. Le technicien remplit sa fiche sur place, et la facture se prépare toute seule au bureau.
- Field Service : planning des interventions, tournées, techniciens
- Application mobile : fiche, photos, signature client sur place
- Temps et pièces : saisis sur le terrain, facturés au réel
- Contrats et SAV : maintenance récurrente, tickets, garanties
- Stock : pièces détachées suivies par véhicule et par dépôt
- Facturation : générée depuis l'intervention, en un clic
Modules clés
Field Service
Planification des interventions, affectation des techniciens, tournées et suivi de l'avancement en temps réel.
Application mobile
Fiche d'intervention sur smartphone ou tablette, même hors connexion : tâches, photos, pièces, temps et signature du client.
Maintenance et contrats
Contrats de maintenance récurrents, interventions préventives planifiées, garanties et SAV suivis au même endroit.
Stock et pièces détachées
Suivi des pièces par dépôt et par véhicule, consommation à l'intervention, réapprovisionnement automatique sur seuils.
Ventes et Facturation
Devis d'intervention, facturation du temps et des pièces au réel, abonnements de maintenance récurrents.
Planning et Ressources
Vue partagée des disponibilités, des compétences des techniciens et des zones géographiques, pour limiter les déplacements.
Commencez par mesurer votre situation.
Le diagnostic adapte ses questions à votre secteur et vous rend vos priorités.
Faire le diagnosticQuestions fréquentes
- Odoo fonctionne-t-il pour mes techniciens sur le terrain, même sans réseau ?
- Oui. L'application mobile Odoo fonctionne hors connexion : le technicien remplit sa fiche d'intervention, ajoute des photos et fait signer le client sur place. Tout se synchronise dès que le réseau revient.
- Puis-je facturer le temps et les pièces directement depuis l'intervention ?
- Oui. Le temps passé et les pièces posées sont saisis pendant l'intervention. La facture se génère depuis ces données, sans ressaisie et sans oubli, ce qui limite les fuites de facturation.
- Comment gérer les contrats de maintenance récurrents ?
- Odoo planifie les interventions préventives prévues au contrat, déclenche les rendez-vous et suit les garanties. Vous gardez une vue claire sur ce qui est couvert et ce qui est facturable.